Titlu Pagină: CUM COMAND?
Bine ați venit pe Lupii Tricolori! Procesul de comandă este simplu, intuitiv și 100% sigur. Iată pașii necesari pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru:
1. Alegerea produselor
Navigați prin categoriile site-ului sau folosiți bara de căutare pentru a găsi produsele dorite. Odată ce ați găsit un produs (de exemplu, un tricou), selectați mărimea potrivită, culoarea (dacă este cazul) și numărul de bucăți, apoi apăsați butonul „Adaugă în coș”.
2. Coșul de cumpărături
După ce ați adăugat toate produsele dorite, accesați iconița de „Coș” (de obicei în dreapta-sus). Aici aveți posibilitatea să:
- Verificați lista produselor selectate;
- Modificați cantitățile;
- Ștergeți produse din coș dacă v-ați răzgândit.
- Vizualizați costul total estimativ (inclusiv taxele de livrare, dacă sunt aplicabile în această etapă).
3. Autentificare sau Comandă fără cont
Pentru a finaliza comanda, aveți la dispoziție două opțiuni:
- Comandă fără cont (Vizitator): Nu este obligatoriu să vă creați un cont. Puteți plasa comanda completând doar datele necesare pentru facturare și livrare.
- Creare cont / Autentificare: Vă recomandăm să vă creați un cont pentru a avea acces la istoricul comenzilor, pentru a salva adresele de livrare și pentru a finaliza mai rapid comenzile viitoare. Dacă aveți deja cont, autentificați-vă cu adresa de email și parola.
4. Detalii de facturare și livrare
În această etapă, va trebui să completați:
- Datele de contact: Nume, prenume, număr de telefon și adresa de email (pentru confirmarea comenzii).
- Adresa de livrare: Unde doriți să primiți coletul.
- Datele de facturare: Dacă sunt diferite de cele de livrare sau dacă doriți factura pe persoană juridică (firmă), bifați opțiunea corespunzătoare și introduceți datele firmei (CUI, Reg. Com., Sediu).
5. Alegerea metodei de plată
Selectați metoda de plată preferată:
- Plata cu cardul online: Securizată, prin procesatorul de plăți [Nume Procesator, ex: Netopia/Stripe etc.].
- Plata ramburs: Achitați numerar curierului la primirea coletului.
6. Verificarea și Finalizarea comenzii (Pas legal obligatoriu)
Înainte de a trimite comanda, vă rugăm să:
- Verificați încă o dată sumarul comenzii (produse, prețuri, date livrare). Aceasta este etapa în care puteți identifica și corecta eventualele erori de introducere a datelor.
- Citiți și bifați căsuța „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile site-ului”. Acest pas este necesar pentru încheierea contractului.
- Apăsați butonul „PLASEAZĂ COMANDA” (sau „Comandă cu obligația de plată”).
Prin apăsarea acestui buton, comanda dumneavoastră este preluată și se generează obligația de plată.
7. Confirmarea comenzii
Imediat după plasarea comenzii:
- Veți vedea un mesaj de confirmare pe site, care conține numărul comenzii.
- Veți primi un e-mail automat de confirmare la adresa furnizată. Acest e-mail conține detaliile produselor comandate, valoarea totală, datele dvs. și link-uri utile către Termeni și Condiții. Vă recomandăm să păstrați acest e-mail.
Informații suplimentare conform legii (Art. 8 din Legea 365/2002)
- Mijloace tehnice de corectare a erorilor: În orice moment, până la apăsarea butonului final de plasare a comenzii, puteți reveni la paginile anterioare pentru a modifica produsele din coș sau datele de facturare/livrare.
- Limba de încheiere a contractului: Contractul se încheie în limba română.
- Stocarea contractului: Comanda dumneavoastră este stocată în baza noastră de date și poate fi consultată oricând din contul de client (dacă ați creat unul) sau pe baza e-mailului de confirmare.
- Coduri de conduită: Lupiitriocolori.ro respectă standardele legale privind protecția consumatorilor și comerțul electronic din România.
