TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE
Ultima actualizare: 10.02.2026
PREAMBUL
Prezentul document (denumit în continuare „Termeni și Condiții” sau „Contractul”) stabilește cadrul legal general aplicabil relațiilor comerciale desfășurate prin intermediul site-ului www.lupiitricolori.ro, definind drepturile și obligațiile părților: Vânzătorul (AGR UNIT S.R.L.) și Cumpărătorul (Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul).
Accesarea, vizitarea, crearea unui cont sau achiziționarea de produse de pe site-ul www.lupiitricolori.ro implică acceptarea necondiționată, expresă și irevocabilă a acestor Termeni și Condiții. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestui document.
CAPITOLUL I. DATELE DE IDENTIFICARE ALE VÂNZĂTORULUI
Site-ul www.lupiitricolori.ro este proprietatea și este administrat de:
- Denumire Societate: AGR UNIT S.R.L.
- Forma juridică: Societate cu Răspundere Limitată, organizată în baza legii române.
- Sediul Social: Comuna Provița de Jos, sat Provița de Jos, nr. 411 A, Județul Prahova, România.
- Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2025084165007
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52823840
- E-mail de contact: contact@lupiitricolori.ro
- Domeniu de activitate principal: CAEN 4791 – Intermedieri în comerțul cu amănuntul nespecializat / Comerț cu amănuntul prin case de comenzi sau prin Internet.
CAPITOLUL II. DEFINIȚII ȘI TERMENI
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele înțelesuri:
- Vânzător / Societatea: AGR UNIT S.R.L.
- Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă.
- Cumpărător / Client: Persoana fizică (consumator) sau juridică care își creează un Cont pe Site sau plasează o Comandă fără cont (Guest checkout).
- Consumator: Orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale (conform OUG 34/2014).
- Site: Magazinul online găzduit la adresa web www.lupiitricolori.ro și subdomeniile acestuia.
- Bunuri / Produse: Orice produs listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului (ex: articole de îmbrăcăminte, textile, accesorii etc.).
- Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția fermă de a achiziționa Bunuri de pe Site.
- Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, materializat prin confirmarea expedierii Comenzii de către Vânzător.
- Conținut: Toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate (texte, imagini, logo-uri, elemente de grafică web, scripturi, software), precum și conținutul e-mailurilor trimise Cumpărătorilor.
- Specificații: Toate specificațiile tehnice, descrierile dimensiunilor, compoziției materialelor (conform etichetării textile) și caracteristicile Bunurilor așa cum apar în descrierea acestora.
CAPITOLUL III. DOCUMENTE CONTRACTUALE ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
3.2. Notificarea de primire: După plasarea Comenzii, Cumpărătorul primește un e-mail automat de confirmare a primirii comenzii („Confirmare Primire Comandă”). Această notificare are doar rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii și încheierea contractului.
3.3. Validarea și Încheierea Contractului: Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului, prin e-mail, notificarea de expediere a produselor („Confirmare Expediere”). Până la acel moment, Vânzătorul are dreptul de a refuza comanda (ex: lipsă stoc, date incomplete), informând Cumpărătorul și returnând sumele achitate (dacă este cazul).
3.4. Documentele și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind Certificatul de Garanție (acolo unde este cazul) sau eticheta produsului care ține loc de instrucțiuni de utilizare.
CAPITOLUL IV. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
4.1. Accesul: Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.
4.2. Restricționarea accesului: AGR UNIT S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Cumpărătorului pe Site (ex: comenzi repetate neridicate, limbaj injurios, fraudă), acțiunile acestuia ar putea prejudicia Societatea.
4.3. Prețurile: Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. (Taxa pe Valoarea Adăugată) conform legislației în vigoare, dar nu includ cheltuielile de livrare, care se vor afișa distinct înainte de finalizarea comenzii.
4.4. Erori de preț: În cazul în care un preț a fost afișat greșit (din eroare tehnică sau umană), Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, informând Cumpărătorul în cel mai scurt timp, dacă prețul derizoriu este disproporționat față de valoarea reală a bunului (conform art. 1665 Cod Civil).
4.5. Stocuri: Disponibilitatea produselor afișată pe site este aproximativă și poate suferi modificări în timp real.
CAPITOLUL V. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
5.1. Întregul conținut al site-ului www.lupiitricolori.ro (inclusiv, dar fără a se limita la: logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text, conținut multimedia, structura site-ului) este proprietatea exclusivă a AGR UNIT S.R.L. și este apărat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
5.2. Copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele personale și non-comerciale, fără acordul scris al AGR UNIT S.R.L., este strict interzisă și se pedepsește conform legii.
CAPITOLUL VI. COMANDA ȘI FACTURAREA
6.1. Plasarea Comenzii: Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.
6.2. Corectitudinea datelor: Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
6.3. Facturare: Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Factura va fi transmisă în format electronic (pe adresa de e-mail) sau fizic, în colet.
CAPITOLUL VII. LIVRAREA BUNURILOR
7.1. Modalitate: Livrarea se face prin sistem de curierat rapid (door-to-door).
7.2. Termen: Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice conform legii.
7.3. Transferul riscului: Proprietatea asupra Bunurilor și riscul de pierdere/deteriorare se transferă la Cumpărător în momentul livrării efective la adresa indicată în Comandă.
CAPITOLUL VIII. DREPTUL DE RETRAGERE (RETURUL)
Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul (persoana fizică) are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
8.1. Perioada de retragere: Termenul de 14 zile curge de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a produsului.
8.2. Exercitarea dreptului: Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze AGR UNIT S.R.L. (prin formularul de retur de pe site sau e-mail la contact@lupiitricolori.ro) cu privire la decizia sa.
8.3. Condiții de retur:
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de purtare, spălare, pete, rupturi), cu etichetele intacte.
- Diminuarea valorii: Cumpărătorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor. Dacă produsul este returnat într-o stare ce nu mai permite vânzarea ca nou, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține o parte din sumă (între 10% și 90%) pentru a acoperi prejudiciul sau costul de igienizare/recondiționare.
8.4. Costuri: Costul direct al returnării Bunurilor (transportul retur către sediul Vânzătorului) cade în sarcina Cumpărătorului.
8.5. Rambursarea: Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 zile calendaristice de la informare, dar poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor. Rambursarea se face prin virament bancar.
CAPITOLUL IX. GARANȚII
9.1. Toate produsele comercializate de către site-ul www.lupiitricolori.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (Legea 449/2003 republicată, OUG 140/2021) și politicilor comerciale ale producătorilor.
9.2. Garanția Legală de Conformitate: Pentru produsele de folosință îndelungată, garanția este de 2 ani de la livrare. Pentru produsele cu durată medie de utilizare mai mică (ex: îmbrăcăminte), garanția acoperă lipsa de conformitate existentă la momentul livrării.
9.3. Garanția se pierde dacă instrucțiunile de întreținere de pe eticheta produsului (spălare, călcare, uscare) nu sunt respectate.
CAPITOLUL X. RĂSPUNDERE
10.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare.
10.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă).
CAPITOLUL XI. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
AGR UNIT S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
11.1. Scopuri: Datele sunt colectate pentru prelucrarea comenzilor, facturare, livrare, comunicare cu Cumpărătorul și, doar cu acordul expres, pentru marketing.
11.2. Drepturi: Cumpărătorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție.
11.3. Detalii complete sunt disponibile în secțiunea Politica de Confidențialitate de pe site, care face parte integrantă din prezentul document.
CAPITOLUL XII. FORȚA MAJORĂ
12.1. Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, este datorată unui eveniment de forță majoră (eveniment imprevizibil, în afara controlului părților).
CAPITOLUL XIII. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII
13.1. Prezentul Contract este supus legii române.
13.2. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din raza sediului Vânzătorului (Judecătoria Câmpina / Tribunalul Prahova).
13.3. Consumatorii au la dispoziție și mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul platformei SOL a Comisiei Europene.
CAPITOLUL XIV. DISPOZIȚII FINALE
14.1. AGR UNIT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă. Modificările devin opozabile utilizatorilor de la data afișării pe site.
14.2. Nulitatea oricărei clauze a prezentului document nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” la finalizarea comenzii, declarați că ați luat la cunoștință, înțelegeți și acceptați integral prevederile de mai sus.
